消息人士称，一名在前往紧急救援途中不幸身亡的SES志愿者并不知道消防救援部门已经解决了问题。

暴雨之后几天，一场夜间的工作落到了布里斯班河西部的洛约德布思（Lowood）的搜救队（SES）身上。在靠近跨河小溪的地方，附近一处房屋面临被淹没的危险。四名志愿者上路救援，但很快就遇到了麻烦，被困在水中。一名服务多年的SES成员梅丽尔·德雷（Merryl Dray）从车里爬出来，但很快就被快速流动的洪水冲走并淹死。两年过去了，在ABC的一项调查中，多位紧急救援人员声称那天并不需要SES志愿者，而且他们并不知道消防队（FRS）已经出动并帮助了这家人。他们说，SES和FRS之间的沟通存在空白，导致志愿者在出发前陷入了黑暗。据ABC了解，FRS在志愿者被洪水困住后提供了帮助。德雷是洛约德布思SES小组成员的宠儿，在过去的四年半中已经志愿服务了超过520小时。她是在儿子丹尼尔去世后加入这个小组的。Queensland Fire and Emergency Services（QFES）对工作场所健康和安全部门（QHSS）的指控在经过两年的调查后于3月份被驳回。但ABC看到的法庭文件并未涉及沟通程序或政策方面的空白。消息人士称，两个部门分别派出了救援队伍，并且知道对方已经出动。然而，他们说SES队伍并不知道FRS在到达之前已经处理过这家人。这是因为两个不同队伍没有使用共享无线电频道，而SES并没有接入消防通信系统。消防通信系统负责通过000接收紧急电话并和地面FRS队员沟通。据消息人士透露，为期四年的SES加入消防通信系统的尝试因来自工会的强烈反对而失败了。这可能会意味着消防通信系统处理SES的电话，这将为呼叫中心的员工增加工作量。据ABC了解，德雷遇难前，联合消防员联盟对SES加入消防队有强烈的反对，因为担心这会增加任务量，但没有考虑作为企业谈判和额外工资或福利的一部分来处理这个问题。消息人士称，如果SES加入处理QFES的000电话的队伍（现在被称为昆士兰州消防局），那么SES的任务就会更加明显，可以避免重复工作。