美元商店正在努力赢得讨价还价猎人的青睐，原因如下。

消费者在寻找价值的时候，折扣店可能看起来是合理的购物目的地。但即使一直节省每一分钱的想法也不能推动Dollar Tree和Dollar General的销售增长。

在2024年，这些深度折扣零售商的股价大幅下跌。由于销售情况低于预期，这两家零售商都下调了全年业绩预期，并进行了领导层变动：Dollar General与其前CEO Jeff Owens在2023年10月分道扬镳，Dollar Tree CEO Rick Dreiling在11月4日辞职。Dollar Tree也在考虑出售其旗下更专注于食品的子品牌Family Dollar。

这些结果对于曾经是华尔街宠儿的折扣零售商来说是一个巨大的转变。他们的困境引起了市场对其本周财报的关注。

零售分析师皮珀·基思（Peter Keith）表示，一系列挑战因素削弱了零售商的业绩。低收入客户，通常是这些连锁店的顾客，在通货膨胀等经济变化面前最为脆弱。薄弱的运营模式，比如人员少、工资低，导致货架凌乱、顾客体验差。此外，随着传统零售商如沃尔玛在疫情期间大力投资电子商务以适应消费者不断变化的习惯，竞争变得更为激烈。

“折扣店有地理优势在于它们有很多店铺，但它们的数字化产品并不强，这在当前环境下成了劣势。”他说。

截至今年，Dollar Tree和Dollar General的股价分别下跌了超过40%，而同期标普500指数上涨了超过26%。

几十年来，折扣店以低价和小规模销售的广泛商品吸引顾客。然而，每个折扣店的招牌都有自己独特的战略和商品种类。Dollar Tree由两个品牌组成，分别是它的名字和Family Dollar。Dollar Tree主要在郊区购物中心销售季节性商品和非必需品，如聚会用品和玩具。

Family Dollar是Dollar Tree在2015年收购的，价格相对较高，主要位于城市地区，销售更多食品和家庭常用品。Family Dollar一直是Dollar Tree业绩较弱的部分。公司计划关闭约1，000家Family Dollar店铺，并正在考虑对该业务进行潜在出售。

Dollar General主要服务于农村客户。它以前选择小城镇或居民区，那里的购物者必须到很远的地方才能到达杂货店或沃尔玛。近年来，它推出了新的店铺概念Popshelf，销售针对中高收入购物者的更多非必需商品，如化妆品、蜡烛和靠垫。

尽管两个连锁店采用不同的策略，但都依赖开店来推动销售增长。这两家零售商的店铺数量在美国均排名前列。Dollar Tree有超过1.6万家店铺，而Dollar General在美国有近2万家店铺。在美国每1万人口就有一家折扣店。

他们的人均店铺数量比竞争对手多得多：沃尔玛大约有4，600家店铺，塔吉特百货大约有近2，000家店铺分布在全国各地。

然而，高通胀正在考验它们的商业模式。Dollar General CEO Todd Vasos在9月份的黄金零售会议上表示，约60%的总销售额来自年收入低于3万美元的家庭。在这些经常光顾的顾客中，在经济困难时期他们首先感到压力。

他说Dollar General在截至8月2日的三个月中的中间阶段“出现相当大幅度的放缓”。这种情况“发生在每个地区、每个部门中，几乎数量相当”，包括新开业的店铺在内。

近年来，通货膨胀的持续时间长于大衰退时期。皮珀·基思表示，这不同于过去的经济困难时期，那时候中高收入家庭开始更多地光顾折扣店来尽可能节约开支。这次，低失业率以及包括沃尔玛在内的其他注重价值的零售商吸引了这些中高收入消费者。

在最近的财季中，沃尔玛的大部分市场份额增长来自年收入超过10万美元的家庭。沃尔玛首席财务官John David Rainey表示，仓储俱乐部（如Costco和沃尔玛旗下的山姆会员店）、在线商家（如亚马逊和Temu）、专注于自有品牌的杂货商（如Aldi和Trader Joe's）也在争夺——有时甚至从折扣店那里抢走——价格敏感型顾客的生意。

Dollar General承认竞争更激烈。“那些在阿肯色州本顿堡（沃尔玛总部所在地）的人分得稍微多一点”这些中收入顾客的份额，” Vasos在9月份的会议上说。